【最新】スタディサプリ解約・退会の罠！返金されない？損しない手順と注意点を画像で解説

「スタサプの解約ってややこしい？」「返金はどうやってもらうの？」

入会する前にこのあたりの事ってめちゃくちゃ心配です。
でも大丈夫です。電話不要でスマホだけで完結します。

ただし、スタサプには「料金を止めるだけ（利用停止）」と「アカウントを消す（退会）」の2種類があり、これを間違えると再開したいのに履歴が消えた！なんてことにもなりかねません。

先に結論を言うと、月額料金を止めるなら「利用停止」の手続きだけでOKです。 また、一括払いの方は「返金申請」を別に送らないとお金が戻ってこないので、そこだけは絶対に見逃さないでくださいね！

＼簡単アンケートで1か月無料／

スタサプ公式へ

※スタディサプリ小学生講座について、「いつから始める？」「一度やめたらどうなる？」まで体験談ベースでまとめた記事はこちら👇

▶ スタサプ小学生講座の総まとめを見る

スタサプの「利用停止（解約）」と「退会」の違い。再開予定ならどっち？

スタサプには「利用停止（料金を止める）」と「退会（アカウントを消す）」の2種類があります。

完全に退会したい場合は、①〜③の手続きを順番に行います。

私は最初退会した時に①～③すべて行って後悔しました。スタサプは高校3年までの内容が入っているのでもし今後使う可能性がある場合は①だけがおすすめ。

では、一番大事な「①利用停止」から画像付きで解説します！

①学習Webアカウント「ベーシックコース」 利用停止

学習Webアカウントの利用を停止すると

・有料範囲の授業動画の視聴
・学習プランの確認
・テキスト冊子の購入

が出来なくなります。

だだし、アカウント自体は残っているので料金の発生を停止するのみで再開したい場合は簡単に手続きできるようになっています。

スマートフォンで学習Webベーシックコースを利用停止する場合

スタサプのアプリを開いて...

「マイページ」をタップ。

マイページの「利用状況を確認」をタップするとサポートWeb画面になります。

サポートWeb画面はこちら。メールアドレス・パスワードを入力しログインします。

現在の利用状況が表示されるので「利用状況を確認」をタップ

説明を読んでチェック後「利用停止」をタップ

お姉さんが引き留めてきますが下にスクロール

ベーシックコースを利用停止するをタップしたらOK。

お姉さんが手を振って「ご利用ありがとうございました」と表示されていれば利用停止完了！

パソコンで学習Webベーシックコースを利用停止する場合

パソコンでの方法も簡単にご紹介。

スタサプのHPからサポートWebページへ

サポートWebページページにログインする

利用を停止するをクリックしパスワード等入力

ベーシックコースを利用停止するをクリックしてご利用ありがとうございましたで完了。

②二度と使わないなら「学習Webアカウント」の退会へ

次に学習Webアカウントの退会方法をご紹介します。

・授業動画の視聴履歴の閲覧
・確認テスト受講履歴の閲覧
・送信されたお知らせ／メッセージの閲覧
・マイページでの情報管理

が出来なくなり、再開時に視聴履歴が見れなかったりマイページを新しく作る形になります。

スマートフォンで学習Webアカウントの退会をする場合

スマホで退会する時にはスタサプのアプリではなくブラウザから直接スタディサプリのホームページまで進んで下さい。

学習Web画面から自分のアイコンをタップすると一覧が出てくるので「プロフィール」をタップ

プロフィールをタップして「退会」を表示する

退会の文字が出てきます！←これに戸惑いました（汗）

退会手続きをするをタップ

退会するをタップ

お姉さんが手を振って「スタディサプリを退会しました」の文字が出れば手続きが完了。

パソコンで学習Webアカウントの退会をする場合

スタサプのホームページからアイコンをクリックし、「プロフィール」をクリック

「退会」をクリック

「退会手続きをする」をクリック

退会の確認画面で「退会」をクリックで完了。

👉【2/26まで】2問のアンケートで1か月無料！スタディサプリ

③【最終段階】個人情報を消去する「サポートWeb」の退会

①、②が終わってようやく最終段階のサポートWebを退会していきます。

スタディサプリのサービスから完全に退会して、再開する場合は全ての登録が1から必要になります。

サポートWeb画面からアカウント設定画面をタップ

サポートWeb登録情報から「スタディサプリを退会する」をタップ

サポートWebを退会する前に...の説明を読んで問題なければ「上記を理解して退会する」をタップ

【知らないと損】12か月一括払いの返金計算と申請フォームの送り方

スタサプを解約するのは電話不要でパソコンやスマホだけで出来るので超簡単なのですが、年払いにしている場合はいくら返金されるんだろう？

などなど気になる点もありますよね。

ここでは我が家が一度退会した経験をもとに当時気になった事をまとめました。

12か月一括払いの途中で解約した場合の返金額は？

12か月一括払いにすると2か月分がお得になるので一括払いで契約された方も多いですよね。

まず、スタサプでは返金される支払い方法がクレジットカード、コンビニ決済の１２か月払いになっています。

該当の方で2～3か月で見なくなった...という時にはこちらを参考にしてください。

例えば、12か月一括払い（21,780円）を支払って2か月で退会する場合

一括で支払った21,780円から、月額料金の2,178円×利用した2か月間を引いた額が返金額になります。

ただし、一括で払った場合は元々2か月お安く受講できるので、10か月目で退会する場合には返金されません。

そしてここが重要です。

返金申請をしないと返金してもらえない！！

次は返金申請の仕方をご紹介します。

返金申請は「お問い合わせフォーム」から

返金はお問合せフォームから申請することになります。

⇒お問い合わせフォーム

に必要事項を入力しますが、お問合せ内容の種別は

・利用停止・退会・返金について

・一括支払いの返金について

を選ぶようにしてください。返信先のメールアドレス、受講者の生年月日等を入力し申請フォームの送付は完了です。

スタサプから追ってメールで返金額の連絡があります。

返金額の受取は「銀行振込」または「ローソンでの受け取り」

返金手続きが出来たらスタサプから返金されるのですが受取方法は

の2種類になります。

送られてくるメールに受け取る際の「認証キー」等が書かれているので確認してみてください。

銀行振込の場合は振込口座の連絡を、ローソンでの受け取りはLoppi端末で受取ります。

スタディサプリ解約は電話不要だけど意外に大変！！

スタディサプリの利用停止、解約方法、返金額、返金申請についてご紹介しました。

スマホやPCで解約できるのは電話で色々聞かれないから楽ちん♪と思う反面、煩雑な手続きを全て自分でしないといけないのが地味に大変。

ただし、ここで画像を貼り付けたやり方で進めて行けば利用停止や解約はすんなりできます。

格安で利用できるスタディサプリですから、解約の手間は我慢して思う存分使い倒していきましょう～♪

スタサプを始める時期や、向いているタイミングについては、体験談ベースでこちらにまとめています。
▶スタサプ小学生講座はいつから？総まとめ

＼簡単アンケートで1か月無料／

スタサプ公式へ

【損しない】今月のキャンペーン情報

「本当にうちの子、動画で勉強するの？」 その答えは、お子さん自身に「神授業」を1本見せてみるのが一番早いです。

今なら、簡単な2問のアンケートで無料キャンペーンを実施中。 この期間は有料会員と全く同じ動画が見られるので超お得！ぶっちゃけ、この1か月で苦手な単元を1つ克服するだけでも、十分すぎる価値があります。 合わなければ、期間内の解約で費用は一切かかりません。

• 部活と両立したい
• 親が教えられない
• 塾に行くほどじゃないが不安
• まずは様子を見たい

という方にピッタリ。

👉アンケート回答1か月無料でスタサプの神授業を体験してみる

スタサプ公式サイトへ

🖌️合わせて読みたい🖌️

👉スタサプ中学準備講座の使い方｜塾なしで中3まで乗り切れた理由

👉スタディサプリをテレビで見る3つの方法！

👉学年別進研ゼミ付録・体験レビューまとめ

👉【中学英語の壁】小学生のうちにやっておけば良かった…平均点が一気に落ちる理由と対策