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チャレンジイングリッシュ退会(解約)の仕方、締め日、問い合わせ先など

2018年9月3日

チャレンジイングリッシュをする上でちょっと気になるのが入会・退会(解約)のこと。

小3の母親Aさん
一括払いしたけど返金してくれるのかな
小4の母親Bさん
イングリッシュだけ解約したいんだけど...
チャレンジパッドは返却するの?

など、今日は退会(解約)についてまとめてみました。

 

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チャレンジイングリッシュを途中退会した場合の返金は?

【2019年3月追記】

4月以降のチャレンジには追加料金なしでチャレンジイングリッシュが受講できます。

チャレンジ会員の場合はこちらをどうぞ♪

注目
【2019年4月から無料】進研ゼミ英語通信教材チャレンジイングリッシュのすごすぎる中身レビュー!

2019年4月より進研ゼミ小学講座は追加費用が必要なく、チャレンジイングリッシュが学習できます。 さなえ 今までチャレンジイングリッシュを勉強するには追加で毎月2000円程度料金がかかっていたのが無料 ...

続きを見る

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小3の母親Aさん
一括で払ったから返金してくれないかも?

一括払いがお得な分、解約時にどうなるか気になっちゃいますよね。

チャレンジイングリッシュの場合、途中退会でも返金制度があるので安心。

まずは月額、年額の料金を見ていきましょう。

 

毎月払 12か月
一括い
チャレンジ
イングリッシュのみ受講
3,300円 38,880円
(3,240円)

会員、非会員どちらの場合も年間払いの方が720円お得に受講することができます。

そして、途中退会の場合は返金してくれるので安心。

ただし、途中退会の場合は毎月払いの金額になるので注意が必要です。

次に例を出して説明していきますね!

 

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4月に受講したけど9月いっぱいで途中退会(解約)したい場合

4月からチャレンジイングリッシュの受講を始めたけどやっぱり合わないから9月に途中退会したい場合の計算をしてみます。

※チャレンジイングリッシュは最低2ヶ月契約しないと解約できません。

非会員の場合

支払総額・・・38,880円

受講期間・・・6ヶ月間

非会員毎月払い3,300円×受講期間6ヶ月=19,800円

支払総額38,800円-受講期間費用19,800円=19,000円

返金額:19,000円

会員の場合

支払総額・・・24,480円

受講期間・・・6ヶ月間

非会員毎月払い2,100円×受講期間6ヶ月=12,600円

支払総額24,480円-受講期間費用12,600円=11,880円

返金額:11,880円

 

小春
退会(解約)する場合は、割引額が適用されずに毎月払いで計算されるのでチェックしておいてください☆

 

チャレンジイングリッシュの退会(解約)は「電話のみ」

チャレンジイングリッシュを退会(解約)したい場合は電話のみで受け付けてもらえます。

電話番号は0120-775-233(IP電話の場合 042-679-8563)

我が家はまだチャレンジイングリッシュを退会したことがないのですが、子どもが小さい時にこどもちゃれんじを退会したことがあるのでその様子を・・・

小春
すみません、こどもちゃれんじを解約したいのですが...
こどもちゃれんじを解約という事ですね。参考までに解約理由を聞かせていただけますか?
オペレーター
小春
全然しなくて溜まってしまって。またしたくなったらいつでも再開できるんですよね?
もちろん、再開はいつでも可能ですのでまたお願いします。
オペレーター

 

所要時間約2分!!

ポイントは「また再開したい時は・・・」という含みをもたせておくことでしょうか(笑)

実は私過去にオペレーター業務をアルバイトでしたことがあって(もう20年も前の話しです)、電話が鳴り止まず受付するので精一杯。

理由を突っ込んで聞いたり、ゴリ押ししたりする余裕は全くありませんでした。

なので、電話しか退会方法がないと言っても特に気にすることはないですね。

本当に電話対応がいい会社だなーと先日電話した時も思いました☆(ちょっと上から目線ですみません)

 

退会(解約)の場合は前月5日までに連絡!

チャレンジイングリッシュは退会月の前月5日までに申し込めば退会することができます

チャレンジイングリッシュ変更

小春
チャレンジとは締切日が違うので注意!

なんで揃えてくれないのー?と思いますが、チャレンジ、チャレンジタッチの締切日は当月の1日までなので両方受講している方は注意してください。

チャレンジ退会

 

オンライントークはいつまで利用可能?

チャレンジイングリッシュの中でもオンライントークのチケットを購入されている方は前月の月末までに使い切らないと無効になってしまいます。

7月に退会したい場合、何枚チケットを持っていても6月末までに使わないとダメなので早めに予約を入れておくのがおすすめ!!

 

 

チャレンジイングリッシュのみ退会する場合

会員の方でチャレンジ、チャレンジタッチはそのまま継続、イングリッシュのみ解約したいという方もいますよね。

もちろん、そういう場合はチャレンジイングリッシュのみの解約が可能。

その場合も先程の電話番号:0120-775-233(IP電話の場合 042-679-8563)

に電話をして受付してもらえばOK。

 

チャレンジパッドは再開した場合ももらえないので注意!

チャレンジイングリッシュだけでなく、チャレンジ全て解約したい場合チャレンジパッドの返却は必要ありません。

小春
ただし、再開した場合チャレンジパッドは送られてこないので注意!!

今は退会したけれど再開する可能性がある方は(大きいので邪魔ですが)保管しておいてください。

 

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チャレンジイングリッシュのサポート・質問

チャレンジイングリッシュの退会に関してご紹介してきました。

退会する上でのポイントはたった一つだけ!

小春
前持って連絡をしておく!!

先日私はチャレンジイングリッシュの事で質問があったので問い合わせしたのですが、混み合っていて折返しの電話をもらったのですが、当日ではなく2日間程見込んでいないといけません。

チャレンジイングリッシュの変更締切日は5日。

1日はチャレンジなどの締切なので、月初はかなり電話が混み合うと思います。

もう退会しようと決めたらすぐに電話をするのがおすすめ!

退会窓口の連絡先は下記の通りです。

退会・変更窓口 受付時間
0120-775-233
(IP電話の場合 042-679-8563)
9:00~21:00

 

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